İNDİRİM KOŞULLARI
I. FİYATLANDIRMA
Site üzerinden alınabilen fiziksel mallar (burada “Ürün” olarak isimlendirilecektir) için belirtilen fiyatlara nakliye, taşıma veya varsa vergiler dahil değildir. Fatura adresine bağlı olarak Riot Games senin adına satış vergisi tahsil edebilir ve Ürün satışının vergilendirilebileceği eyaletlerde, eyalet hükümetine ücreti gönderebilir. Ayrıca Riot Games ürün açıklamalarındaki herhangi bir hatayı veya ürün gönderiminden önceki fiyatlandırma hatalarını sana bildirme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda siparişine devam etmeyi tercih edersen, Ürün'ün yenilenmiş açıklaması veya düzeltilmiş fiyatına uygun olarak sana ulaştırılacağını kabul etmiş olursun.
II. ÜRÜN SİPARİŞİ
Ürün için sipariş vererek Ürünleri Riot Games'den satın almak için bağlayıcı bir teklif sunduğunu kabul edersin. Riot Games sana bir Onay E-postası gönderdiğinde siparişin kabul edilir ve sözleşme tamamlanır. Ürün'ün stokta olduğunun garantisi yoktur ve siparişin stok eksiğinden dolayı reddedilirse ödeme eksiksiz bir şekilde iade edilir.
III. GÖNDERİM
Uluslararası müşteriler şunları kabul etmiş ve onaylamış sayılır: (i) Ürünler Amerika Birleşik Devletleri, Almanya veya Hong Kong'dan gönderilir ve (ii) uygulanabilecek tüm ithalat vergileri, gümrük ücretleri ve vergilerden müşteri sorumludur.
IV. TESLİMAT
Ürünlerin herhangi bir sipariş onayı, kabul belgesi veya başka bir yerde belirtilen teslimat zamanları/tarihleri tahminidir ve Riot Games bu zamanlarda veya tarihlerde ürünleri ulaştırmaya çalışsa da ürünleri ve/veya hizmetleri belli bir tarihte sunacağını taahhüt etmez ve gecikme yaşanması ya da teslimatın başarısız olması durumunda sana karşı yükümlülüğü yoktur. Ürün teslimatı senin tarafından verilen geçerli bir adrese yapılacaktır ve Riot Games, Ürünleri belirtilen gönderim noktasında bir nakliye şirketine teslim ettiğinde, Riot Games'in teslimatın ulaştırma sorumluluğu sona erer ve mülkiyet ile zarar riski sana geçer. Riot Games tamamen kendi takdirine bağlı olarak bir paketin teslim alınmasını veya imza teslimi onayı için bekletilmesini talep etme hakkını saklı tutar.
V. İADELER
a. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişler tamamlandıktan sonra değişim veya iptal mümkün değildir. Siparişini tamamlamadan önce tüm bilgilerinin doğruluğundan emin ol. Ön siparişli ürünlerini, gönderim tarihine bir hafta kalana dek bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsin.
Sahtecilik veya dolandırıcılık şüphesi taşıyan, Kullanım Koşullarımızı suiistimal ettiği düşünülen veya herhangi bir sebepten ötürü siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.
Sipariş tarihi üzerinden 120 gün geçmediyse, iptal edilen siparişlerin veya asıl alıcı tarafından iade edilen ürünlerin ücreti mağaza kredisi olarak veya orijinal ödeme yöntemiyle iade edilecektir. Sipariş tarihi üzerinden 120 gün geçmişse, iptal edilen siparişin veya iade edilen ürünlerin ücreti mağaza kredisi olarak veya kredi kartına iade edilecektir. Hediye edilen bir ürünü iade ediyorsan, ürünü alan kişinin ödediği asıl ücrete eşdeğer mağaza kredisi alırsın. Hediyelerin bedeli asıl alıcının fatura bilgileriyle birlikte kredi kartına iade edilebilir.
b. BİR ÜRÜNÜ İADE ETMEK
Eğer herhangi bir sebepten ötürü üründen memnun kalmadıysan, teslimat tarihinden sonraki 45 gün içinde ürünü iade edebilirsin. Bunu yapmak için lütfen Hesabım veya Sipariş Onayı E-postası üzerinden Sipariş Ayrıntıları sayfasını aç ve iade talebi gönder.
İade talebini tamamladıktan sonra iade ettiğin ürünü göndermen gereken adresi içeren bir sevk irsaliyesi gönderilecek. Bu sevk irsaliyesinin çıktısını alıp iade edilecek ürünün kutusuna koymayı unutma. Lütfen irsaliye üzerinde sipariş numarası ve SKU numarasının okunur durumda olduğundan emin ol. İade gönderiminden müşteri sorumludur ve ürünü takip edilebilir bir gönderim yöntemiyle yollamanı tavsiye ederiz. Taşıma esnasında kaybolan veya zarar gören ürünler için sorumluluk kabul etmediğimizi unutma. İadeni başarılı bir şekilde tamamlayıp sana geri ödeme yaptığımız zaman bir onay e-postası alacaksın. Ürünlerin depomuza ulaştıktan sonra, iadenin tamamlanmasının en fazla 7 iş günü sürdüğünü lütfen unutma.
Ürünün toplam bedeli aynen iade edilecektir. Eğer iade sebebi bizden kaynaklanan bir hataysa veya ürün hasarlı ya da defoluysa, gönderim ücretini de iade edeceğiz. Böyle bir durumda lütfen bize ulaş ve sipariş numarası ile birlikte hasarın veya defonun fotoğraflarını yolla. İaden için ön ödemeli bir gönderim etiketi sağlayacağız.
İade için gönderilecek ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş (denemek için giyme harici, günlük kullanım için) ve yıkanmamış olması gerekiyor. Koleksiyonluk eşyalar, pelüş oyuncaklar ve benzer ürünler açıldıktan veya orijinal ambalajından çıkartıldıktan sonra iade edilemez. Kutusundan çıkartılarak kullanılmış olan hiçbir ürün stoklara geri kabul edilemeyeceğinden, iade olarak işlenmez. Riot Games Merch Desteği, yeniden satılamaz bir ürünü iade eden müşterilerle iletişime geçecektir.
c. ÜRÜN DEĞİŞTİRME
Ürünler 45 gün içinde para iadesi veya mağaza kredisi karşılığında iade edilebilir. İstediğin ürün veya beden için dilediğin zaman yeni bir sipariş oluşturabilirsin.
d. HASARLI VEYA DEFOLU ÜRÜNLER
Eğer defolu veya hasarlı teslim edilen bir ürün aldıysan lütfen sipariş numarası ve defo veya hasarın fotoğrafıyla birlikte bize ulaş ve sana yardımcı olalım. Eğer ürün kötü paketleme yüzünden hasar görmüşse, lütfen ürünün nasıl paketlendiğinin fotoğrafını da gönder. Hasarlı veya defolu ürünleri teslim edildikten sonraki 45 gün içinde kabul ediyoruz. Eğer hasarlı veya defolu ürünü para iadesi karşılığında geri göndermeyi tercih edersen, sana iaden için ön ödemeli bir gönderim etiketi göndeririz ve ürün depomuza ulaştığında bedel iade edilir.
e. HATALI GÖNDERİM
Yanlış ürün, beden veya sipariş durumunda lütfen bize ulaş ve sipariş numarası ile birlikte ürünün veya bedenin yazdığı etiketin fotoğraflarını yolla. Fotoğraf bize ulaştıktan sonra doğru ürün ya da ürünleri ek ücret almadan göndereceğiz.
f. GÖNDERENE İADE
Eğer siparişin geçersiz veya yanlış adrese gönderildiği ya da teslim alınmadığı veya reddedildiği için gönderene iade edilmişse gönderim ücreti ve bizim tarafımızdan yapılan ilave iade gönderimi ücretleri haricinde, ürün ücreti sana iade edilir. Eğer gönderene iade edilen bir siparişle ilgili bize ulaşırsan, siparişi sana yeniden göndermek için elimizden geleni yaparız. Paket depomuza ulaşıncaya dek, gönderene iade edilen siparişlerin ücreti iade edilmez veya paket yeniden gönderilmez.
g. YALNIZCA ASIL ALICI
İadeler, geri gönderimler ve değişimler yalnızca alıcı veya hediye alıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.