1. CENY
W podane ceny dóbr fizycznych dostępnych na stronie (zwanych tutaj „Towarami”) nie są wliczone koszty wysyłki, koszty operacyjne ani podatki, o ile takowe mogą zostać naliczone. Na podstawie twojego adresu rozliczeniowego Riot Games może pobrać podatek od sprzedaży w twoim imieniu i przekazywać płatności rządom w krajach, w których sprzedaż Towarów podlega opodatkowaniu. Riot Games zastrzega sobie również prawo do powiadomienia cię o wszelkich błędach w opisach produktów lub błędach w cenach przed wysyłką produktu. W takim wypadku, jeśli zdecydujesz się kontynuować realizację zamówienia, przyjmujesz do wiadomości, że Towary zostaną ci dostarczone zgodnie ze zmienionym opisem lub poprawioną ceną.
2. ZAMÓWIENIE TOWARU
Składając zamówienie na Towary, wyrażasz zgodę na zawarcie wiążącej umowy zakupu Towarów od Riot Games. Zamówienie zostaje zaakceptowane, a umowa zawarta, gdy Riot Games wyśle ci e-mail potwierdzający zamówienie. Zapas Towarów nie jest zagwarantowany, a jeśli zamówienie nie zostanie przyjęte z powodu braku zapasów, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
3. WYSYŁKA
Klienci międzynarodowi niniejszym przyjmują do wiadomości i zgadzają się, że: Towary są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych, Niemiec lub Hongkongu oraz że ponoszą wyłączną odpowiedzialność za wszelkie obowiązujące cła przywozowe, opłaty celne i podatki.
4. DOSTAWA
Przedziały czasowe bądź terminy dostawy określone na potrzeby dostawy Towarów do ciebie, widniejące w jakimkolwiek dokumencie o złożeniu albo przyjęciu zamówienia, lub w dowolnym innym dokumencie, są wyłącznie oszacowaniami, i choć Riot Games dokłada wszelkich starań, by dotrzymać wyznaczonych przedziałów czasowych bądź terminów, to nie zobowiązuje się do wysłania produktów i/lub rozpoczęcia świadczenia usług przed określoną datą i nie będzie ponosić wobec ciebie odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie Towarów w wyznaczonym terminie/przedziale czasowym. Dostawa Towarów odbywa się na podany przez ciebie, prawidłowy adres, a gdy Riot Games dostarczy Towary przewoźnikowi w wyznaczonym punkcie wysyłki, odpowiedzialność Riot Games za przerwanie dostawy oraz ryzyko zagubienia przedmiotu przechodzi na ciebie. Riot Games zastrzega sobie prawo do zatrzymania paczki do momentu jej odbioru lub do momentu poręczenia jej odbioru podpisem wedle własnego uznania.
5. ZWROTY
a. ANULOWANIE
Po złożeniu zamówienia nie można go modyfikować ani anulować. Przed wysłaniem zamówienia upewnij się, że wszystkie podane informacje są prawidłowe. Zamówienia przedpremierowe mogą być anulowane po skontaktowaniu się z nami najpóźniej na tydzień przed datą wysyłki towaru.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień, które mogą być próbą oszustwa lub naruszają nasze Warunki świadczenia usług, albo z jakiegokolwiek innego powodu wedle naszego uznania.
Zwroty za anulowanie zamówienia lub zwroty dokonane przez pierwotnego nabywcę będą wydawane w postaci pieniędzy do wykorzystania w sklepie lub będą oddawane w formie pierwotnej płatności, jeśli od daty złożenia zamówienia nie upłynęło więcej niż 120 dni. Jeśli od daty złożenia zamówienia upłynęło więcej niż 120 dni, otrzymasz zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie albo zwrot w postaci pieniędzy do wydania w sklepie, zwrot na kartę kredytową albo zwrot na PayPal. Jeśli zwrócisz podarowany produkt, osoba, która go dostała, otrzyma pieniądze do wydania w sklepie w wysokości pierwotnej ceny, jaką zapłacił nabywca. Zwrot za podarowany produkt może być zwrotem na kartę kredytową lub zwrotem na PayPal, zgodnie z danymi zamieszczonymi na rachunku pierwotnego nabywcy.
b. ZWROT PRODUKTU
Jeżeli z jakiegoś powodu nie odpowiada ci twoje zamówienie, możesz zwrócić je w ciągu 45 dni od daty otrzymania zamówienia i odzyskać swoje pieniądze. Żeby to zrobić, wejdź w szczegóły zamówienia z poziomu twojego konta albo e-maila z potwierdzeniem twojego zamówienia i wyślij prośbę o zwrot.
Gdy wypełnisz prośbę o zwrot, otrzymasz list przewozowy zawierający adres, na który musisz odesłać towar. Wydrukuj go i umieść w paczce ze zwracanym towarem. Upewnij się, że numer zamówienia i numer SKU są widoczne na liście przewozowym. Klient jest odpowiedzialny za przesyłkę zwrotną. Zalecamy odesłanie produktu metodą wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrócone przedmioty, które zostały zgubione lub uszkodzone w transporcie. Gdy zajmiemy się twoim zwrotem i oddamy ci pieniądze, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Daj nam do 7 dni roboczych od momentu dostarczenia zwracanych przedmiotów do naszego magazynu na obsłużenie twojego zwrotu.
Zwrócimy pełną wartość zamówienia. Zwrócimy koszt wysyłki, o ile zwrot będzie następstwem naszego błędu lub w wyniku uszkodzonego lub wadliwego towaru. Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzeń lub wad. Wyślemy ci przedpłaconą etykietę zwrotną.
Zwracane przedmioty muszą być nowe — nienoszone (z wyjątkiem przymierzenia), nieprane i nieużywane. Przedmioty kolekcjonerskie, pluszaki oraz podobne towary nie podlegają zwrotom, jeżeli zostały rozpakowane lub wyjęte z oryginalnego opakowania. Wszelkie przedmioty, które otrzymamy w stanie gorszym niż nowy, nie mogą zostać przyjęte do magazynu i nie zwrócimy za nie pieniędzy. Dział wsparcia Riot Games Merchandise skontaktuje się z klientami, którzy zwrócili produkt uznany za niemożliwy do ponownej sprzedaży.
c. WYMIANY
Produkty można zwracać w ciągu 45 dni i otrzymać za nie zwrot lub pieniądze do wydania w sklepie. W dowolnym momencie możesz złożyć nowe zamówienie online na pożądany produkt lub produkt w pożądanym rozmiarze.
d. USZKODZONE LUB WADLIWE PRZEDMIOTY
Jeśli otrzymasz produkt, który w momencie odebrania jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz prześlij zdjęcia braków lub uszkodzeń. Jeśli otrzymany przez ciebie produkt został uszkodzony w wyniku nieodpowiedniego zapakowania, wyślij również zdjęcia opakowania produktu. Zgłoszenia w sprawie uszkodzeń lub braków będziemy przyjmować przez 45 dni od daty dostarczenia zamówienia. Jeśli postanowisz zwrócić uszkodzony bądź wadliwy produkt, wyślemy ci przedpłaconą etykietę zwrotną, a zwrot przekażemy, gdy produkt zostanie dostarczony z powrotem do naszego magazynu.
e. NIEPRAWIDŁOWA ZAWARTOŚĆ PRZESYŁKI
Jeżeli otrzymasz niewłaściwy produkt, produkt w nieodpowiednim rozmiarze lub niewłaściwe zamówienie, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz prześlij zdjęcie produktu bądź metki z rozmiarem. Gdy otrzymamy zdjęcie, wyślemy ci prawidłowy(-e) produkt(-y) bez naliczania dodatkowych kosztów.
f. ZWROT DO NADAWCY
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone do nadawcy z powodu podania niepoprawnego lub nieistniejącego adresu, nieodebrania przesyłki lub odmówienia odebrania przesyłki, otrzymasz zwrot kosztów produktu pomniejszony o koszty wysyłki oraz jakiekolwiek koszty poniesione przez nas w związku z odesłaniem produktu. Jeśli skontaktujesz się z nami w związku z zamówieniem, które jest aktualnie zwracane do nadawcy, dołożymy wszelkich starań, by wysłać zamówienie ponownie. Zamówienia, które są zwracane do nadawcy, nie podlegają zwrotom ani nie zostają wysłane ponownie, dopóki paczka nie dotrze do naszego magazynu.
g. TYLKO OSOBA, KTÓRA PIERWOTNIE OTRZYMAŁA PRODUKT
Zwroty pieniędzy, zwroty produktów i wymiany są dostępne tylko dla pierwotnego nabywcy lub osoby, której pierwotnie podarowano produkt.