Riot Mart
Q: Qu'est-ce que le Riot Mart ?
A: Le Riot Mart, c'est un espace personnalisé dans lequel vous retrouverez des promotions hebdomadaires sur les produits dérivés Riot Games. Toutes les semaines, 3 offres sur mesure vous seront proposées, avec des réductions exceptionnelles sur une grande variété de produits. La boutique est mise à jour tous les lundis à 9h CET.
Q: Comment les promotions sont-elles attribuées ?
A: Les offres du Riot Mart sont entièrement aléatoires, ce qui signifie que chaque joueur et joueuse reçoit une sélection unique. S'il est toujours possible de bénéficier des mêmes promotions que quelqu'un d'autre, le hasard rend ce cas de figure improbable. Le type et la fréquence d'apparition des produits dépendent de différents facteurs, comme le pourcentage de réduction et le prix conseillé de départ.
Q: Que signifie le code de couleur dans le Riot Mart ?
A: Le code de couleur signale le niveau de prix de départ du produit qui apparaît dans votre offre.
- Vert (commun) : produits moins chers.
- Bleu (rare) : produits de milieu de gamme.
- Violet (très rare) : produits plus chers.
- Orange (épique) : produits premium haut de gamme.
Q: Quand sont renouvelées les offres du Riot Mart ?
A: La boutique est mise à jour toutes les semaines le lundi à 9h CET. À cette heure, 3 nouvelles offres remplaceront celles de la semaine précédente.
Q: Puis-je partager mes offres avec les autres joueurs et joueuses ?
A: Non, les offres Riot Mart sont exclusives à votre compte et ne peuvent ni être partagées ni transférées. N'oubliez pas de vous connecter pour consulter vos promotions uniques et en profiter.
Q: Que se passe-t-il si un produit en promotion dans mon Riot Mart est en rupture de stock ?
A: La validité de toutes les offres est soumise à la disponibilité du produit. Si un produit mis en avant arrive en rupture de stock, il ne sera plus possible de l'acheter. Achetez vite ce qui vous fait envie pour ne rien rater !
Q: Ai-je besoin d'un code pour bénéficier des offres Riot Mart ?
A: Non, aucun code n'est requis. Les réductions sont appliquées automatiquement aux produits concernés par votre Riot Mart au moment du paiement.
Q: Pourquoi ai-je reçu une promotion différente de mon ami sur un même produit ?
A: Les offres du Riot Mart dépendent d'un système aléatoire afin de garantir l'exclusivité de l'expérience de chaque joueur et joueuse. Si le hasard domine, d'autres facteurs, comme le prix de départ conseillé d'un produit et l'ampleur du pourcentage de réduction potentiel, sont pris en compte pour équilibrer votre sélection d'offres.
Q: Que puis-je faire si j'ai oublié de consulter mes offres Riot Mart de la semaine ?
A: Si vous avez oublié de consulter votre Riot Mart, pas de panique ! La boutique est renouvelée tous les lundis à 9h CET, donc il y aura toujours de nouvelles offres qui vous attendent.
Q: Pourquoi me propose-t-on une offre pour un produit que j'ai déjà ?
A: Les promotions du Riot Mart ne prennent pas en compte vos précédents achats. Aussi est-il possible que vous receviez des offres pour des produits que vous possédez déjà.
Q: J'ai d'autres questions. À qui puis-je m'adresser ?
A: Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide avec le Riot Mart, n'hésitez pas à contacter notre support via le formulaire de contact sur le site de Riot Games Merch.
Ma boutique
Q: Qu'est-ce que « Ma boutique » ?
A: « Ma boutique » est une instance personnalisée du site Riot Games Merch qui vous présente des produits adaptés à vos préférences de gameplay. À partir de données comme votre jeu préféré ou votre champion ou agent le plus joué, la section « Ma boutique » met en avant des produits qui devraient vous intéresser.
Q: Comment fonctionne « Ma boutique » ?
A: « Ma boutique » se sert d'informations de gameplay simples pour vous recommander des produits en adéquation avec vos préférences. Ces informations peuvent être :
- Votre jeu Riot Games préféré (par exemple : League of Legends, VALORANT, etc.).
- Votre champion ou agent le plus joué, ou d'autres habitudes de jeu.
- Des produits liés à vos personnages ou thèmes préférés en jeu.
Q: Dois-je faire quelque chose pour activer « Ma boutique » ?
A: Non, votre boutique est activée automatiquement quand vous vous connectez. Il vous suffit de vous connecter sur le site Riot Games Merch pour que vos recommandations personnalisées apparaissent dans la partie « Ma boutique ».
Q: Puis-je influencer les recommandations de Ma boutique ?
A: Les recommandations de « Ma boutique » dépendent de votre historique et de vos habitudes de jeu. Si vous souhaitez qu'elle vous recommande des produits différents, essayez de jouer d'autres champions ou agents, ou d'explorer d'autres thèmes dans vos jeux Riot Games préférés pour influencer son algorithme.
Q: Les recommandations de Ma boutique se renouvellent-elles ?
A: Oui, « Ma boutique » est renouvelée régulièrement afin de s'adapter en temps réel à votre activité en jeu et aux nouveaux produits disponibles. Consultez-la régulièrement pour découvrir vos recommandations sur mesure.
Q: Puis-je partager les recommandations de Ma boutique avec d'autres joueurs et joueuses ?
A: Le contenu du « Ma boutique » est exclusif à votre compte et vos habitudes de jeu. S'il n'y a que vous qui voyez ce qui vous est recommandé, vous pouvez toujours envoyer le lien d'un produit par ailleurs disponible sur le site en général à vos amis.
Et si rien ne me plaît dans les recommandations de ma boutique ?
A: La vocation de « Ma boutique » est de vous recommander des produits qui correspondent à vos préférences, mais encore faut-il que ceux-ci soient disponibles. Si rien ne vous convainc, revenez plus tard, le site propose régulièrement de nouveaux produits à la vente.
Tout le monde peut-il accéder à sa boutique ?
A: Tous les utilisateurs et utilisatrices connectés avec leur Riot ID ont accès à leur boutique. Si vous n'êtes pas connecté·e, vous ne verrez pas de recommandations personnalisées.
Q: Comment sont utilisées mes données pour alimenter « Ma boutique » ?
A: « Ma boutique » se sert de données de jeu simples, comme votre jeu préféré ou votre champion ou agent le plus joué pour vous faire des recommandations personnalisées. Ces informations ne servent qu'à améliorer votre expérience de shopping et sont traitées en conformité avec la politique de confidentialité de Riot Games.
Q: J'ai d'autres questions. À qui puis-je m'adresser ?
A: Si vous avez d'autres questions ou doutes sur « Ma boutique », n'hésitez pas à contacter notre support via le formulaire de contact sur le site de Riot Games Merch.