Παρακαλούμε υποβάλλετε ένα αίτημα μέσω του συνδέσμου «επικοινωνήστε μαζί μας» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας αν έχετε κάποια ερώτηση. Ένας ειδικός του τμήματος υποστήριξης της Riot Games θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό.

Μπορείτε να βρείτε την κατάσταση παραγγελίας σας στη σελίδα «Λεπτομέρειες παραγγελίας» στον πίνακα εργαλείων «Ο λογαριασμός μου». Αν ολοκληρώσατε την παραγγελία ως επισκέπτης, μπορείτε να δείτε την κατάσταση παραγγελίας σας χρησιμοποιώντας το εργαλείο αναζήτησης κατάστασης παραγγελίας.

Προς το παρόν, δεν παρέχουμε τιμές χονδρικής ή εκπτώσεις για αγορά μεγάλων ποσοτήτων.

Γίνονται δεκτές οι εξής μέθοδοι πληρωμής:

• PayPal
• Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express)

Δεν δεχόμαστε πληρωμές μέσω εμβάσματος, επιταγής, αντικαταβολής ή μετρητών. Επίσης, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε μερική πληρωμή του ποσού.

Η χρέωση πραγματοποιείται κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας. Αυτό ισχύει και για παραγγελίες προϊόντων που έχουν επισημανθεί ως προπαραγγελίες. Η χρέωση θα εμφανιστεί στην κατάσταση κινήσεών σας ως Riot Games Merchandise.

Αν δείτε μια διπλότυπη χρέωση στην κατάσταση κινήσεών σας, η μία είναι η έγκριση πληρωμής. Η διπλότυπη χρέωση θα αναιρεθεί εντός 2-8 εργάσιμων ημερών.

Δεν μπορούμε να δεχτούμε παραγγελίες μέσω τηλεφώνου ή email.

Ο Riot Games λογαριασμός χρησιμοποιείται και για τη σύνδεσή σας στο κατάστημα Merch της Riot. Αν δεν έχετε λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Riot στον ιστότοπο https://signup.eune.leagueoflegends.com/el/signup ή να χρησιμοποιήσετε την επιλογή ολοκλήρωσης αγοράς ως επισκέπτης.

Επειδή ο ιστότοπος του καταστήματος Merch χρησιμοποιεί λογαριασμούς Riot, θα πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο λογαριασμών της Riot Games (http://account.riotgames.com/) για να αλλάξετε το email ή τον κωδικό πρόσβασής σας.

Ναι! Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «επισκέπτης» όταν ολοκληρώνετε την παραγγελία σας.

Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο που προσπαθείτε να προσθέσετε είναι διαθέσιμο στο μέγεθος που έχετε επιλέξει. Αν το αντικείμενο είναι διαθέσιμο και δεν μπορείτε να το προσθέσετε, παρακαλούμε δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε το cache και τα cookies και ανανεώστε τη σελίδα προϊόντος.

Αν χρησιμοποιείτε πολλές καρτέλες για να προσθέσετε διαφορετικά προϊόντα, παρακαλούμε κλείστε τις επιπλέον καρτέλες και χρησιμοποιήστε μόνο μία καρτέλα για να περιηγηθείτε στον ιστότοπο του καταστήματος Merch, διαφορετικά ίσως υπάρξουν προβλήματα με την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας.

Αν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά την αναζήτηση στο κατάστημα, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε το cache και τα cookies και ανανεώστε τη σελίδα. Επιπλέον, συνιστάται να απενεργοποιήσετε προσωρινά τυχόν ενεργά πρόσθετα του προγράμματος περιήγησής σας, καθώς ενδέχεται να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Αν εξακολουθείτε να έχετε δυσκολίες με τον ιστότοπο αφότου δοκιμάσετε τις παραπάνω προτάσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν η ερώτησή σας δεν απαντήθηκε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.