ΜΕΘΟΔΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Σημείωση: Παρακαλούμε επιλέξτε τον κατάλληλο ιστότοπο για την περιοχή σας, καθώς δεν μπορείτε να επιλέξετε αποστολή σε όλες τις χώρες/περιοχές από όλους τους ιστότοπους.

Επεξεργασία παραγγελιών:
Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Η επεξεργασία των παραγγελιών δεν γίνεται μετά τις εργάσιμες ώρες, τα σαββατοκύριακα και τις αργίες. Η επεξεργασία παραγγελιών που υποβάλλονται εκτός εργάσιμων ωρών ή τα σαββατοκύριακα πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Ορισμένα προϊόντα κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος, αναφέρεται σαφώς όταν το προϊόν κατασκευάζεται κατά παραγγελία. Η επεξεργασία των παραγγελιών για τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία διαρκεί περίπου 3 εργάσιμες ημέρες περισσότερο και τα προϊόντα αποστέλλονται με ξεχωριστή συσκευασία από άλλη αποθήκη.

Για παράδειγμα, αν υποβάλετε μια παραγγελία το Σάββατο, η επεξεργασία της θα ξεκινήσει τη Δευτέρα και η αποστολή θα πραγματοποιηθεί πιθανότατα πριν από την Πέμπτη της ίδιας εβδομάδας. Ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένετε έως και 24 ώρες για ενημερώσεις online. Αν δεν λάβετε το email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παραγγελίας σας μετά από 24 ώρες, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επικοινωνίας στο υποσέλιδο αυτής της σελίδας.

Κόστος αποστολής:
Το κόστος αποστολής εξαρτάται γενικά από το βάρος των αντικειμένων και τη διεύθυνση αποστολής. Για να διευκολύνουμε τους πελάτες μας, προσφέρουμε σταθερή χρέωση αποστολής σε ορισμένες χώρες. Σε ορισμένες χώρες, για αντικείμενα μεγάλου μεγέθους ενδέχεται να υπάρχει μια επιπλέον προσαύξηση.

Μπορείτε να υπολογίσετε το τελικό κόστος αποστολής από το Καλάθι και να το δείτε κατά την Ολοκλήρωση Αγοράς. Έχετε υπόψη ότι βάσει των κανονισμών περί εισαγωγών των διαφόρων χωρών, ενδέχεται να ισχύσουν επιπλέον δασμοί, όταν η συσκευασία φτάσει στη χώρα. Αυτό κατά κανόνα ισχύει για χώρες εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τελωνειακοί δασμοί και φόροι:
Για διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον τελωνειακοί δασμοί και φόροι από την τοπική τελωνειακή αρχή. Αυτές οι επιπλέον χρεώσεις ενδέχεται να επιβληθούν από τελωνειακούς υπαλλήλους μετά τον έλεγχο των αντικειμένων στη συσκευασία. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η εκτίμηση ή η προπληρωμή αυτών των τελωνειακών δασμών. Έχετε υπόψη ότι φέρετε την ευθύνη για τυχόν επιπλέον χρεώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τελωνειακούς δασμούς, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική τελωνειακή αρχή σας.

Προσφορά δωρεάν αποστολής:
Διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες εντός των ΗΠΑ. Οποιαδήποτε παραγγελία με μερικό σύνολο 100 δολάρια ΗΠΑ και άνω, πριν από την εφαρμογή των εκπτώσεων και με την εξαίρεση συγκεκριμένων προϊόντων, δικαιούται δωρεάν αποστολή με κανονικό ταχυδρομείο. Τα προϊόντα που εξαιρούνται από την προσφορά δωρεάν αποστολής θα επισημαίνονται στις αντίστοιχες σελίδες προϊόντων.

Συσκευασία:
Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται σε ανθεκτικό χαρτοκιβώτιο. Τα είδη ρουχισμού συσκευάζονται κατά κανόνα σε μια επιπλέον πλαστική σακούλα polybag για προστασία. Τα έντυπα σχέδια και οι αφίσες τυλίγονται και αποστέλλονται σε ανθεκτική κυλινδρική θήκη.

Πολλαπλές αποστολές:
Υπάρχουν ορισμένα είδη που δεν είναι δυνατό να συσκευαστούν μαζί, συνεπώς αποστέλλονται σε ξεχωριστές συσκευασίες. Για παράδειγμα, ένα T-Shirt και μια αφίσα από την ίδια παραγγελία θα αποσταλούν σε διαφορετικές συσκευασίες, κάθε μια με τον δικό της αριθμό παρακολούθησης.

Παρότι αποστέλλονται ταυτόχρονα, υπάρχει περίπτωση μία από τις συσκευασίες να παραδοθεί λίγο αργότερα από την άλλη. Αν δεν έχουν παραδοθεί όλες οι αποστολές εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης που αναγράφεται στις πληροφορίες παρακολούθησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας

Καθυστερημένα ή απολεσθέντα πακέτα
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αν δεν έχετε λάβει το πακέτο σας έως την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης που αναγράφεται στη σελίδα παρακολούθησης του πακέτου, αν δεν έχετε λάβει αριθμό παρακολούθησης μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας ή αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον αριθμό παρακολούθησης. Αυτές οι περιπτώσεις θα υποστηρίζονται μόνο εντός 45 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας και όσο επαρκούν τα αποθέματα, σε περίπτωση που επιθυμείτε αντικατάσταση.

Αυτό το χρονικό όριο δεν ισχύει για πακέτα που έχουν χαρακτηριστεί ως απολεσθέντα από τον διανομέα, αλλά συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν μόλις αντιληφθείτε κάποιο πρόβλημα, για να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε πιο αποτελεσματικά.

Ενημέρωση σχετικά με το Brexit και νέο κόστος αποστολής
Από την οριστικοποίηση του Brexit και έπειτα, οι αποστολές προς το Ηνωμένο Βασίλειο υπόκεινται σε ΦΠΑ και τελωνειακούς δασμούς, όταν αποστέλλονται από χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου. Λόγω του παραπάνω, οι αποστολές προϊόντων από το κατάστημα Merch προς το Ηνωμένο Βασίλειο θα περιλαμβάνουν επιβάρυνση της τάξης των 5 € ως τέλος διεκπεραίωσης. Η εν λόγω επιβάρυνση είναι σταθερή και καλύπτει όλες τις επιπρόσθετες χρεώσεις που σχετίζονται με την αποστολή, τον ΦΠΑ και τους τελωνειακούς δασμούς. Η αύξηση στα τέλη διεκπεραίωσης αντικατοπτρίζει την ελάχιστη δυνατή οικονομική επιβάρυνση στην οποία μπορέσαμε να συμφωνήσουμε με τους συνεργάτες μας, χωρίς να διακυβεύεται η υψηλής ποιότητας παροχή υπηρεσιών που σας προσφέρουμε. Η Riot Games θα συνεχίσει να καλύπτει όλους τους τελωνειακούς δασμούς για όλες τις παραγγελίες.

Μορφή διεύθυνσης:
Για να αποφευχθούν τυχόν καθυστερήσεις ή προβλήματα κατά τη μεταφορά, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής είναι πλήρης και σωστή. Αν και η σειρά των στοιχείων της διεύθυνσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα, συνήθως περιλαμβάνουν οδό και αριθμό, πόλη, πολιτεία ή επαρχία και ταχυδρομικό κώδικα. Καλό είναι να συμπεριληφθεί και ο αριθμός κτιρίου ή διαμερίσματος, αν χρειάζεται. Για παράδειγμα:

Οδός Ουράνιου Τόξου 1337 Διαμέρισμα 47
Πλατεία Νόξους, 007. Νόξους.

Συνιστούμε να βάζετε την οδό, τον αριθμό και τον αριθμό κτιρίου ή διαμερίσματος (αν χρειάζεται) στο ίδιο πεδίο διεύθυνσης. Το δεύτερο πεδίο διεύθυνσης είναι προαιρετικό και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για πρόσθετες πληροφορίες, όπως το όνομα ενός κτιρίου.