Wenn du Fragen hast, sende uns bitte ein Ticket über den Link „Kontakt“ in der Fußzeile auf jeder Seite. Ein Spezialist des Spieler-Supports von Riot Games wird sich so schnell wie möglich um dich kümmern.

Deinen Bestellstatus kannst du auf der „Bestellungsdetails“-Seite einsehen, die du auf der Übersichtsseite von „Mein Konto“ findest. Wenn du den Artikel als Gast gekauft hast, kannst du den Bestellstatus einsehen, indem du das „Bestellstatus“-Werkzeug benutzt.

Im Augenblick bieten wir keine besonderen Preise oder Rabatte für Großeinkäufe an.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

Wir akzeptieren keine Bezahlung via Zahlungsanweisung, Scheck, Nachnahme oder Barzahlung. Teilzahlungen können ebenfalls nicht bearbeitet werden.

Die Bezahlung wird eingezogen, sobald die Bestellung eingegangen ist. Dies gilt auch für Artikel, die als Vorbestellungen markiert sind. Auf deinem Kontoauszug wird der Betrag unter „Riot Games Merchandise“ auftauchen.

Falls du einen Betrag doppelt auf deinem Kontoauszug vorfinden solltest, entspricht einer davon einer Autorisierung des Betrags. Die zweite Aufführung des Betrags sollte innerhalb von 2–8 Werktagen verschwinden.

Wir akzeptieren keine Bestellungen via Telefon oder E-Mail.

Dein „Riot Games“-Konto wird gleichzeitig auch als Konto für den „Riot Merchandise“-Shop genutzt. Falls du noch kein „Riot Games“-Konto besitzt, kannst du eins auf https://signup.euw.leagueoflegends.com/de/signup/index#/ erstellen oder deinen Einkauf als Gast abschließen.

Da die Merchandise-Webseite Riot-Konten verwendet, musst du die Riot-Konten-Webseite unter http://account.riotgames.com/ besuchen, um deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort zu ändern.

Ja! Du kannst deinen Einkauf auch mit der Option „Gast“ abschließen.

Stelle bitte sicher, dass der Artikel, den du zu bestellen versuchst, auch in der gewünschten Größe auf Lager ist. Falls der Artikel auf Lager ist und du ihn trotzdem nicht hinzufügen kannst, versuche bitte deinen Zwischenspeicher (Cache) und deine Cookies zu löschen, und lade die Produktseite neu.

Falls du in deinem Browser mehrere Reiter benutzt, um dem Warenkorb Artikel hinzuzufügen, schließe bitte die nicht benutzten Reiter und verwende nur einen Reiter für deinen Einkauf auf der Merchandise-Webseite, damit das Warenkorb-System einwandfrei funktioniert.

Falls das nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte für weitere Hilfe.

Falls du im Shop auf einen Fehler triffst, versuche bitte deinen Zwischenspeicher (Cache) und deine Cookies zu löschen, und lade die Produktseite neu. Wir empfehlen außerdem, jegliche Browser-Erweiterungen für kurze Zeit zu deaktivieren, da sie unter Umständen zu Problemen mit der Webseite führen können. Bitte kontaktiere uns, falls du nach diesen Maßnahmen immer noch Probleme mit der Seite haben solltest.

Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen, falls deine Frage nicht beantwortet wurde.